Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Consultant în Rezolvarea Conflictelor
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Consultant în Rezolvarea Conflictelor dedicat, cu abilități excelente de comunicare și mediere, care să ajute organizațiile și indivizii să gestioneze și să soluționeze conflictele într-un mod constructiv. Rolul presupune identificarea surselor de conflict, facilitarea dialogului între părți, propunerea de soluții eficiente și implementarea strategiilor de prevenire a disputelor viitoare. Consultantul va lucra atât cu echipe interne, cât și cu clienți externi, pentru a asigura un mediu de lucru armonios și productiv. Responsabilitățile includ evaluarea situațiilor conflictuale, organizarea de sesiuni de mediere, instruirea personalului în tehnici de comunicare non-violentă și dezvoltarea de politici interne pentru prevenirea conflictelor. De asemenea, consultantul va redacta rapoarte detaliate, va oferi recomandări personalizate și va monitoriza progresul soluționării conflictelor. Candidatul ideal are experiență în domeniul resurselor umane, psihologiei organizaționale sau dreptului muncii, cunoaște legislația relevantă și are o atitudine empatică și imparțială. Este esențială capacitatea de a gestiona situații tensionate cu calm și profesionalism, precum și dorința de a contribui la crearea unui climat organizațional pozitiv. Consultantul va colabora cu managerii, liderii de echipă și angajații pentru a identifica nevoile specifice și a adapta intervențiile la contextul fiecărei organizații. Oferim oportunitatea de a lucra într-un mediu dinamic, cu posibilități de dezvoltare profesională continuă și impact real asupra culturii organizaționale.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Identificarea și analiza surselor de conflict în organizații
- Facilitarea proceselor de mediere între părțile implicate
- Dezvoltarea și implementarea strategiilor de prevenire a conflictelor
- Organizarea de sesiuni de instruire pentru angajați
- Redactarea rapoartelor și recomandărilor privind soluționarea disputelor
- Monitorizarea progresului și eficienței soluțiilor aplicate
- Consilierea managerilor și liderilor de echipă
- Asigurarea respectării politicilor interne și a legislației relevante
- Gestionarea situațiilor de criză cu profesionalism
- Colaborarea cu departamentele de resurse umane și juridic
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare în psihologie, drept, resurse umane sau domenii conexe
- Experiență anterioară în mediere sau consultanță organizațională
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
- Capacitate de analiză și rezolvare a problemelor
- Empatie și imparțialitate în gestionarea disputelor
- Cunoștințe solide despre legislația muncii
- Abilitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona situații tensionate
- Flexibilitate și adaptabilitate la diverse contexte organizaționale
- Competențe în redactarea de rapoarte și documente oficiale
- Disponibilitate pentru deplasări la sediile clienților
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în gestionarea conflictelor?
- Cum abordați o situație tensionată între colegi?
- Ce metode de mediere ați folosit cu succes?
- Cum vă asigurați că rămâneți imparțial în timpul unui conflict?
- Puteți oferi un exemplu de conflict rezolvat eficient?
- Ce strategii folosiți pentru prevenirea disputelor recurente?
- Cum reacționați la presiunea timpului în soluționarea unui conflict?
- Ce rol are comunicarea non-violentă în activitatea dumneavoastră?
- Cum vă mențineți la curent cu legislația relevantă?
- Ce așteptări aveți de la o echipă de management?
